# Chyba [ERR] Email 'xxx.yyy@xxxx.cz' is already taken

Jaký by měl být správný postup administrátora, pokud je v logu záznam  
**\[ERR\] Email 'xxx.yyy@xxxx.cz' is already taken** ze synchronizace s AD?

[![image-1743163781636.png](https://doc.eainfoport.cz/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/image-1743163781636.png)](https://doc.eainfoport.cz/uploads/images/gallery/2025-03/image-1743163781636.png)

Administrátor by se měl ujistit, že email je zadaný správně a není duplicitní (v Active Directory)

Chyba vzniká, pokud je uživatel manuálně upraven např. změna uživatelského jména v Infoportu.

Doporučujeme dohledat změnu a upravit v Activ Directory nebo Infoportu.

Případně je možné uživatele smazat v databázi Infoportu, po synchronizaci s AD se uživatel opět založí v Infoportu správným způsobem.